Jelentése: A „reputáció” kifejezés egy személy, szervezet, márka vagy intézmény társadalmi megítélését, hírnevét jelenti. Ez az a kép, amely mások fejében alakul ki rólunk korábbi tetteink, viselkedésünk, teljesítményünk és kommunikációnk alapján. A reputáció nem azonos azzal, amilyennek magunkat tartjuk, hanem arra utal, ahogyan mások látnak minket.
Lehet pozitív és negatív egyaránt, és jelentősen befolyásolja az emberek hozzánk való viszonyát, bizalmát és együttműködési hajlandóságát. A reputáció építése hosszú folyamat, amely konzisztens, megbízható viselkedést és minőségi teljesítményt igényel, azonban nagyon gyorsan és könnyen károsodhat. Egy rossz döntés vagy botrány órák alatt lerombolhatja azt, amit évek alatt építettünk fel.
A modern világban, különösen a digitális korban, a reputációmenedzsment kulcsfontosságú lett mind egyéni, mind vállalati szinten. A közösségi média és az internet miatt a hírek gyorsabban terjednek, és a rossz reputáció hatása is felerősödhet. A jó reputáció versenyelőnyt jelent, bizalmat épít, és megkönnyíti az üzleti és személyes kapcsolatok kialakítását.
Szinonimák: hírnév, megítélés, társadalmi kép, tekintély, presztízs, név, rang, elismerés
Példák:
- A cég évtizedes jó reputációja egy rossz termék miatt néhány hét alatt komolyan sérült.
- Az orvos kiváló szakmai reputációjának köszönhetően hosszú a várakozási lista a rendelésére.
- A politikus megpróbálta helyreállítani a reputációját a botrány után, de ez hosszú időt vett igénybe.
